起步:一台二手切割机,和一个不将就的念头
故事要从2016年讲起。那时候岩板刚进入国内市场不久,大多数人还分不清它和瓷砖、石英石的区别。创始人鸿超已经在石材行业摸爬滚打了二十年,天天和大理石打交道,对天然石材的脾气了如指掌——好看,但娇贵;大气,但难伺候。渗色、开裂、价格年年涨,好料子越来越难找。他见过太多客户花了大价钱,却买回一堆糟心事。直到朋友给他看了一块岩板,他拿钥匙刮了几下,一点痕迹都没有;倒上酱油,一擦就干净。那一瞬间他意识到:一个时代要变了。
2017年初,他做了一个大胆的决定。没有犹豫太久,他租下了一间小厂房,买回一台二手的切割机,正式干起了岩板加工。那时候活儿不多,利润也薄,但鸿超有个习惯改不掉——每一块板子都要亲自盯着。尺寸不准,重切;边角不圆,重磨。在这个小作坊里,他像一个固执的手艺人,用最笨的办法打磨着每一个细节。口碑就这样一点点传开了,找他加工的人越来越多。但他很快发现了一个问题:他只负责加工,不接触客户。板子是别人选的,尺寸是别人量的,出了问题却常常怪到他头上。这让他意识到,光有手艺不够,得把服务的主动权握在自己手里。
蜕变:前店后厂,把信任写进每一个环节
2021年,鸿超做了一个影响深远的决定——把厂房前的仓库改成展厅。前面是几百平米的岩板展厅,几百种花色实物陈列,客户可以亲眼看到、亲手摸到真实质感;后面就是加工车间,看中了就量尺、设计、加工、安装,全部自己干,不外包任何一个环节。这就是前店后厂模式的雏形。有人问他为什么这么折腾?他说得很朴实:客户来我这儿,信的是我的把关。我挑的板子,就是我的脸面。
这一步走得踏实。从那时起,他不再只是一个加工师傅,而是真正变成了一个服务者。他给自己定下规矩:不追数量,只看品质。同样的花色厚度,他要一块一块对比纹理的连贯性、表面的细腻度。他常说,岩板行业有句话叫三分产品,七分服务,板子再好,量尺不准、切得不好、装得不行,全白搭。正是基于这样的认知,他逐步组建起自己的设计师团队和安装队伍,从量尺到设计,从加工到安装,再到售后,全部自有团队完成,不外包、不转包、不临时抓人。
突破:从区域加工厂到品牌总代理,用实力说话
时间来到2023年,岩板行业进入了XX期。价格战打得惨烈,不少加工厂关门歇业。有人劝鸿超降价抢单,他不同意:我不打价格战,我打品质战。他而上,做了两件事:一是升级设备,引入数控水刀切割机,把加工精度提升到±0.5毫米,彻底告别小作坊时代的手工误差;二是拿下雪狼岩板天津总代理的授权,从源头锁定了一手货源。
雪狼岩板隶属于肇庆市宏润陶瓷有限公司,成立于2004年,总部位于广东佛山,拥有二十余年精工制造底蕴,企业拥有十条以上现代化生产线,年产瓷砖及岩板约25亿元,产品远销全球。更重要的是,雪狼引进意大利萨克米4万吨压机、西斯特姆高清数码喷墨打印机等国际先进设备,纹理还原度超98%。作为天津总代理,新时代岩板厂拥有了厂家直供的全品类优先供应权,花色全、到货快、价格稳。所有产品均为厂家直发,没有中间商赚差价,每一片板子都是正品,享受厂家质保。
这一步,让新时代岩板厂从一家单纯的加工厂,蜕变为集选材、设计、加工、安装、售后于一体的全产业链服务商。过去客户要自己对接材料商、加工厂、安装队,现在只需要走进这一扇门,剩下的事全部有人管。这种一站式省心服务,在当时的天津岩板市场里,是一种实实在在的降维打击。
升级:两千平工厂与全新展厅,产能与服务双跃升
2024年是新时代岩板厂全面升级的一年。工厂从最初的几百平扩大到两千平,配备了成熟的曲面和弧形定制生产线,工艺稳定、交付快。无论是大面积连纹背景墙、楼梯踏步、门头岩板,还是异形曲面弧形定制,都已经形成成熟量产能力。四百平的实景展厅随时可参观,而更让人期待的是,一座两千平的全新展厅正在紧张装修中,计划9月15日试营业、10月1日盛大开业。
新展厅不仅是规模的扩大,更是服务能力的全面升级。在选材端,几千种花色任客户挑选,现货充足,看得见摸得着;在设计端,设计师根据户型与预算出方案,改到满意为止;在加工端,数控设备精准切割,不外包、不转包;在安装端,自有师傅上门,严控缝隙、平整度、收口;在售后端,质保期内有问题随时找,不推诿、不拖延。此外,新时代岩板厂在广东还拥有自有岩板高温热弯厂,可以加工热弯一体盆、弧形吧台、曲面背景,不受岩板花色限制,比本地更有选择性,工艺成熟,品质高级,性价比直接拉满。
业务上,新时代岩板厂也形成了灵活的服务体系。小单快返,台面、窗台、小背景墙,市区上门安装,运费成本低,价格亲民,特别适合业主自装和工长零散补单;大单优价,别墅通铺、酒店商铺工装、大批量全屋整装,工程单价有竞争力,批量越大价格越优;技术无上限,大面积连纹背景墙、楼梯踏步、门头岩板、异形曲面弧形定制,全部成熟量产,可承接大型装修公司批量代工订单。售后更有终身基础检修作为保障,让客户用得安心、住得放心。
坚守:三个原则,撑起一块板子的信任
一路走来,鸿超始终坚守三个原则。第一是品质。岩板从出厂到上墙要经过几十道工序,任何一道出了纰漏就全毁了。尺寸差一毫米都不行,缝隙大一丝都不行。第二是交付。岩板行业三分材料,七分安装,安装师傅都是自己培养的,出了问题负责到底。第三是透明。前店后厂,没有中间商,没有信息不透明,没有加钱的套路,每一分钱都列得明明白白。订单上白纸黑字写明产品品牌、型号、规格、数量、单价,明确约定加工内容、安装范围、工期节点、验收标准,板子、加工、安装三项费用单项列明,施工过程中绝不加价。
这些原则看似朴素,但在行业乱象丛生的当下,每一句都显得格外珍贵。当市场上充斥着以陶瓷大板冒充岩板、以一级品冒充优等品、安装外包给临时工的现象时,新时代岩板厂坚持用自有团队、自有工厂、自有标准,把每一个环节都握在自己手里。客户到店可以随时查阅营业执照、检测报告、产品合格证,对公账户收款,每一笔交易都有据可查、有票可开。展厅即工厂,搬不走、跑不掉,出了问题随时找得到人。
未来:做时间的朋友,把岩板带进更多人的生活
站在2025年的节点回望,岩板行业已经走过了最初的导入期和爆发期,正在进入成熟理性的发展阶段。价格战的硝烟正在散去,品质和服务的价值正在回归。对于未来,新时代岩板厂有着清晰的规划:一方面,继续深耕天津本地市场,以新展厅开业为契机,让更多消费者认识和了解岩板这种新材料;另一方面,持续提升加工技术和安装工艺,拓展异形定制和曲面热弯等高端应用场景,满足客户日益个性化的审美需求。
更长远来看,岩板的应用边界还在不断拓宽。从背景墙、台面、家具到柜门、地面、楼梯,从家装到工装,从平面到曲面,岩板正在以肉眼可见的速度改变着人们对家居材料的认知。作为雪狼岩板天津总代理,新时代岩板厂将依托品牌方的产能与技术支撑,结合本地化的服务优势,把更多优质、高性价比的岩板产品带到天津消费者面前。两千平的新展厅即将启幕,这不仅是规模的升级,更是品牌信心的表达。
在鸿超看来,岩板不只是一块板子,它承载着一个家的审美、生活习惯和对美好生活的期待。每一块板子背后,都是一个家。人家把家交给你,你就得对得起这份信任。这句话,是他二十年手艺人生的注脚,也是新时代岩板厂一路走来的底色。时间会流逝,行业会变迁,但对品质的敬畏、对交付的执念、对客户的坦诚,这些朴素的价值永远不会过时。未来的路还很长,而他们,已经准备好了。